1. Widerrufsrecht für Verbraucher

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Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren:

3DAXL
[Name des Inhabers]
[Adresse]
Österreich
E-Mail: [E-Mail-Adresse]

 

2. Folgen des Widerrufs

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Wenn du vom Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich aus einer anderen Art der Lieferung als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben).

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.

 

3. Rücksendung der Ware

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Die Ware ist binnen 14 Tagen ab Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

 

4. Ausschluss des Widerrufsrechts

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Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden

• individuell gestalteten oder personalisierten 3D-Modellen

• Sonderanfertigungen nach CAD-Zeichnung oder Kundenwunsch

• versiegelten Waren, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde

Da viele Produkte von 3DAXL individuell gefertigt werden, kann das Widerrufsrecht im Einzelfall ausgeschlossen sein. Dies wird jeweils beim Produkt klar angegeben.

 

5. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

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Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder einen Produktionsfehler aufweisen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos der betroffenen Stelle.

In diesem Fall sorgen wir selbstverständlich für:

• Ersatzlieferung
  oder

• Reparatur
  oder

• Rückerstattung (je nach Fall)

 

6. Sonderregelung bei 3D-gedruckten Produkten

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Bitte beachte, dass bei 3D-gedruckten Produkten leichte sichtbare Schichtlinien oder minimale Oberflächenstrukturen technisch bedingt sind und keinen Mangel darstellen, sofern sie die Funktion nicht beeinträchtigen.

 

7. Kontakt bei Rückfragen

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Bei Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung kannst du uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: [deine E-Mail-Adresse]